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舆情管理应对

示例:舆情信息工作基本常识

2022年12月16日 16:16【字号:

  舆情信息是对舆情的一种描述和反映。从理论上讲,所谓舆情信息,就是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中,用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音信、情报、指令、数据和信号。

  一:舆情信息工作的三个基本概念

  1:是“舆情”的概念。舆情是民意的一种综合反映,是指在一定的社会空间内,围绕舆情因变事项的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的执政者及其所持有的政治取向产生和持有的社会政治态度。简言之,舆情是舆情因变事项发生、发展和变化过程中,民众所持有的社会政治态度。这种“民众社会政治态度”,说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达,它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度,对社会政治的看法、意见和态度,同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度。

  2:是“舆情信息”的概念。是指在民众社会政治态度的收集、整理、分析、报送、利用和反馈的信息运动过程中,用以客观反映舆情状态及其运动情况的资讯、消息、音信、情报、指令、数据和信号。这里特指经过舆情信息工作者对收集到的舆情信息,进行整理、分析、加工后形成的以文本形态 。舆情信息说到底是民众思想状况的一种反映方式,无机界信息、生物界信息、经济信息等都不属于舆情信息,只有人们接受这些信息后产生了普遍看法和认识后,“这些普遍看法和认识”才能称为舆情信息。舆情信息则是人们有组织、有目的的对舆情进行采集并经过加工而形成的,是专门对某些特定舆情状态及其变化情况进行描述、反映的一种载体形式,它所能触及到的舆情事项只是很少的一部分。同时,在实际工作中,我们往往区分不出哪些是工作信息,哪些是舆情信息,究其原因,是因为人们对舆情信息的概念还不是很清楚。其实,从内容上看,工作信息反映一般是“事件”本身及“事件”发生的过程,而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响。 

  3:是“舆情信息工作”的概念。是指舆情信息工作部门有组织、有目的、有计划的进行舆情收集、整理,并将形成的舆情信息文稿报送有关部门的过程及其所需要从事的相关工作。具体要求大家可以参考《市委宣传部关于加强舆情信息工作的意见》的相关内容。


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