品牌人格(Brand Personality),又称之为品牌个性,就是为品牌赋予“人的性格、行为、特征、甚至于赋予一个人物形象”从人格的角度去解读、构建品牌形象。而品牌人格化,就是将品牌当成一个人,让品牌以一个人的身份进行运作。
1、通过官方微博、微信公众号等社交网络平台发布与品牌相关的话题,引发网友讨论。比如杜蕾斯、老乡鸡、钉钉
2、通过“代言人”的形式,将产品代言人或者企业创始人的人格魅力转移到品牌上,比如召开产品发布会、出席活动、公众场合表言论,彰显品牌个性。
3、通过相关公关活动,展现企业责任感,塑造企业个性,比如中国银联。
1、差异性
新媒体环境下消费者对于消费越来越追求个性化,他们强调自我认同、价值归属,希望通过日常的消费选择来体现自己的身份、品味、个性和喜好等,与众不同成为他们的选择偏好。
2、稳定性
在新媒体环境下,粉丝经济发展势头迅猛、消费者追求个性化、参与感强的消费,人格化品牌应当具有稳定性,稳定不是一成不变,而是具有稳定性与长久性的品牌才能够获得消费者的喜爱。当品牌长久而持续地存在着,甚至成为一群消费者的记忆时,它就不仅仅是功能性的象征,而是具有情感意义的符号。
3、一致性
与目标消费者的个性特征和价值取向保持一致。这与“物以类聚,人以群分”的道理十分相似,只有品牌人格与消费者的个性相一致时,消费者才可能对品牌产生认同感。因此塑造合适的品牌人格,要以消费者的价值取向与认同作为出发点。
淘宝特价版土味出道
淘宝特价版上线就给自己打上“淘宝丑弟弟”的“丑”人格标签,通过b站上线《我很丑可是我很好用》MV,到全网征集代言人、发布“丑橘”吉祥物等一系列操作,让品牌话题不断:既给自己赋予土到掉渣的人格,又使用自黑的营销语言对话用户,最后成功博取用户的好感。
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