品牌精神指在消费者认知中,品牌所代表、蕴涵的意义、象征、个性、情感、品味等综合文化因素的总和。
品牌精神的本质是一种能够代表企业的富有个性的精神,它是品牌或品牌决策者在长期生产和经营中逐步形成的事业信念、价值观念或经营宗旨。品牌精神是品牌文化的重要组成部分,品牌精神既是决策者对事物的认识,也是企业长期发展过程中全体员工自觉实践而形成的,表现内容可以是具有代表性的人物、事件、信念、思想等。品牌精神受不同的经营领域内容、方式、历史传统和现实追求的制约而具有差异性,是品牌在生产经营活动中逐步形成的具有个性化色彩的思想表述,例如在竞争观念、质量观念和创新观念等方面的认识。品牌精神形式多样,传播渠道也多种多样,对强化员工的品牌意识和品牌市场推广有重要的作用。
在消费感性化的现代社会,卓越品牌的魅力就在于它凝结了理念、情感、象征等文化内涵。例如可口可乐能够风靡世界,它们自己认为是因为“我们卖的不是商品,我们卖的是一种文化,是一种美国精神”。品牌精神满足了消费者情感、心理层面的需要,成为竞争的关键要素。
品牌精神评判
品牌精神可以从以下几个方面进行评判:
1.符合品牌价值观;
2.符合品牌实际情况,具有代表性,能取得全体员工的认同,与品牌目标具有一致性;
3.能促进品牌个性化生产经营、管理风格的形成;
4.实际、可行,并获得员工的认同;
5.增强员工的岗位意识,职业道德意识;
6.升华员工工作动机,建立与品牌一致发展的信念。
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